Nasıl yardımcı olalım?
En çok sorulanlar aşağıda. Cevabını bulamazsan bize yaz; genelde aynı gün dönüyoruz.
Canko'ya nasıl mekan kaydederim?
Paylaş: Instagram, TikTok ya da YouTube'da gönderinin Paylaş düğmesine bas, listeden Canko'yu seç.
Söyle: Ana sayfadaki + düğmesine basılı tut, mekanın adını söyle ("Karaköy'de Brew Lab"), parmağını kaldır.
Yaz ya da yapıştır: + düğmesine dokun; mekanın adını yaz ya da kopyaladığın linki veya arkadaşının mesajını yapıştır.
Paylaş menüsünde Canko'yu göremiyorum.
Paylaş ekranında uygulama simgelerinin olduğu sırayı sola kaydır ve en sondaki Diğer'e (More) bas. Listede Canko'yu bul.
Sağ üstteki Düzenle'ye basıp Canko'yu Favoriler'e eklersen bundan sonra hep en başta durur.
Canko yanlış mekanı buldu ya da hiç bulamadı.
Kaydetmeden önce açılan formda "Bu mekan değil mi? Değiştir" ile diğer sonuçları görebilir, doğru olanı seçebilirsin.
Hiçbiri değilse mekanı adıyla kaydedebilirsin; Canko onu bulunduğun yere ya da yaşadığın şehrin merkezine koyar, adı kaybolmaz. Linkten bulunup haritada kaydı olmayan mekanlar semtin ortasına konur ve "Konum yaklaşık" diye işaretlenir.
Giriş kodu gelmedi.
Gereksiz (spam) ve Promosyonlar klasörlerine bak. Kod hello@cankoapp.com adresinden gelir.
Bir dakika bekleyip yeniden iste. E-posta adresini doğru yazdığından emin ol. iPhone'da istersen Apple ile de girebilirsin.
Konum iznini neden istiyorsunuz?
Yakınındaki kayıtlarını göstermek, aramada yakındaki şubeyi öne almak ve Gideceklerin'deki bir yere yaklaştığında "… m ötende" demek için.
Konumuna yalnızca uygulama açıkken bakarız; arka planda izlemeyiz. İzin vermesen de Canko çalışır.
Verilerimi nasıl indiririm?
Sağ üstteki menüden Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi dışa aktar. Tüm kayıtların JSON yedeği ve Excel'de açılan bir CSV olarak gelir.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesabı sil. Hesabın ve buluttaki tüm kayıtların kalıcı olarak silinir; bu geri alınamaz. İstersen önce verilerini indir.
Android sürümü ne zaman?
Önce iPhone'da çıkıyoruz; Android ardından gelecek. Haberdar olmak istersen ana sayfadan e-postanı bırak.
Uygulamada Ayarlar → Yardım ve geri bildirim'den de yazabilirsin.